【机票】福建-兰州，兰州-福建机票（机票为团队票或特价票、不得签改及退票，如退票只能退税）；客人提供的名字及证件必须准确。若因名单提供错误造成损失由游客自行承担；游客务必携带登机有效证件。
【酒店】5晚网评四钻+2晚三钻酒店双标间。在旅游旺季等特殊情况下，因房源紧张或政府征用，在参考酒店都不能确保入住的情况下，旅行社可能会安排其它但不低于以下住宿标准的双标间（西北条件有限，酒店无法与我们福建酒店相比，有很大差距）；因西北条件所限，部分酒店不提供一次性洗漱用品，无空调，酒店热水分时段供应，带独立卫生间。客人自愿放弃住宿，费用不退，敬请理解！
参考酒店（包含但不限于）如安排参考酒店同等级之外的酒店所产生的投诉不受理：
兰州：美豪丽致、凡里而美、陇鑫、万寿宫、正宁路美居、中鑫、西站美仑或同级
张掖：铭嘉乐、鑫盛悦、尚景假日、西遇酒店、建诚假日、恒达丽景或同级
嘉峪关：珠城、瑞程融创、远东华伦、铂悦、晨枫、丝路文华、南湖大厦或同级
敦煌市：尚和颐景、澜山牧、上域、诚和顺、佳佩乐、柏文、福华、沙州景华或同级
大柴旦：丽湖雅致、诚悦阳光、水木年华、光岳、海西宾馆、华顺商务、华庭或同级
茶卡镇：星入海、天鑫、长鑫、祥峰品质、鸿鑫、海虹国际、铂曼、海峰、星际或同级
兰州新区：空港花海、瑞玲商务、兰石美仑、格林东方、龙海丝路假日、悦蔓或同级
特别说明：
1.此行程单人保拼房，如和同团客人拼不上，旅行社会安排和其他团同等级酒店客人或司导拼住。
2.因旅游者主观要求标准不同，酒店未达到个人住宿要求标准的不属于旅游行程质量范畴。遇特殊原因（如天
气，交通，地面，酒店接待能力），可能变更住宿地点，标准不变。
【用餐】酒店占床含早，不吃不退；5正餐餐标40元/人，八菜一汤，十人一桌（人数不足菜量酌减）四大特色餐（甘州七彩宴+关城家宴+大柴旦翡翠宴+青海特色汤锅），不含酒水，如有忌口者可自备食物；行程中团队用餐，客人自愿放弃，费用不退。如果早上出发时间较早，早餐可以是路早餐包，敬请谅解！
特别说明：
1.如因客人自行取消用餐，餐费不退，如因特殊情况整团无法用餐取消，餐费全部现退。
2.如团内人数不足8人，餐费现退。
【用车】1-5人7座1+1商务车、6-8人9座1+1商务车；9人（含9人）安排2+1陆地头等舱车辆。根据实际人数保证每人一个正座。若客人自行放弃当日行程，车费不予退还。因特殊气候条件，长时间行车，途中车辆负荷较大，可能会遇到汽车抛锚并影响行程的情况，旅行社对此会迅速做出补救措施。兰州机场接送机为普通接驳车。如人数不足9人安排小车时，限带行李最大不超过24寸。
特别提醒和注意：
1.参加旅游团在乘坐车辆时，为了您和家人的安全，请全程、全员、规范系好安全带！
2.因沿线有行车公里数限制及部分路段维修，易发生堵车，发车时间均较早，行程内标注出发及行车时间均为预计具体情况可能略有不同；行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车，请予以理解。
【景点】含行程中所列景点大门票。景区若有优惠门票我社根据旅行社协议打包价退费。退费价格为打包价格不做拆分！如持有军官证、残疾证等相关优惠和优待证件，请提前告之导游和工作人员， 60-70周岁退费：200 元/人；70 周岁以上退费：400 元/人（特殊优惠证件与年龄优惠不重复退费）
注意：部分景点为提前预约的电子票，景点不去将不退还任何费用！
【导游】当地持证中文导游，到达当天和离团当天无导游，9人以下不安排导游，司机为辅助工作人员，不做讲解和景区参观不陪同等相关事宜。
【保险】含旅行社责任险，可以自行购买旅游意外险。
【接送】往返福建机场费用客人自理。当地机场（火车站）至酒店接送散客由师傅接送，无导游；机场的接送可能存在等待现象，请理解。
【送机】出团前一天送机人员会与客人联系，确认出团集合地点和集合时间；请出团当天航班起飞前90分钟前到达福建相应机场国内出发厅集合。
【儿童】12周岁以下儿童含机票、车、导、正餐。不占床、不含门票、不含早餐，若产生其他费用请自理。
【特别说明】此线路为打包综合优惠价格，旅行途中客人自愿放弃旅行项目（如：用房、用餐、用车、景点门票等）或提前或中途脱团、退团，费用均无法无法退还。提前或中途退团或非旅行社原因造成无法参观，增加的费用由客人自行承担，敬请谅解！赠送项目，不用不退，如果由于特殊原因无法赠送，不退费，敬请理解！

1.不含单房差和加床费用，不含不占床位的早餐费用，不含酒店押金。
2.客源地至出港地机场或火车站往返的交通费用。
3.不含航空意外险，送机人员会推荐，如有需求请自愿购买，不强迫；不含旅游意外险。
4.不含由于客人失信而造成的机票、火车票、动车票、住宿、门票、车费等损失，所有损失由客人自行承担。
5.因天气、台风、政策调整、自然灾害、飞机火车延误或取消或故障、疫情等旅行社不可抗拒原因，增加行程以外的额外费用（如机票损失、吃、住、行等费用），由客人自理！
6.酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒、吸氧、医疗、行李搬运等个人消费。
7.客人自由活动期间产生的交通费用、餐费等个人消费费用。
8.由于旅游者违约、自身过错、自身疾病等自身原因，导致的人身财务损失和额外费用支付，由客人自理。
9.以上报价我社仅提供旅行社旅游发票，需住宿、车费、餐费等原始发票的客人请提前告知，待确认后若能提供，税费客人自理。
10.不含行程景点以外观看节目费用、骑骆驼、景区景点内缆车、索道和电瓶车等费用景区便民服务项目及价格参考， 所有项目请以景区实际公布价格为准！
七彩丹霞区间车38元/人【必消】
黑独山区间车60元/人【必消】
察尔汗盐湖区间车60元/人【必消】
翡翠湖区间车60元/人【自选，建议消费】
嘉峪关城楼110元/人【自选】

1.特价线路，如临时退团，机票只退税；所有项目不用不退！
2.酒店内、厕所旁、景区内、路边店均不属于正规购物店，也不是我们旅行社安排的购物店，自行购买属于个人行为，均与我社无关。在购买过程中，小心被骗！
3.以上报价我社仅提供旅行社发票，需住宿、车费、餐费等原始发票的客人请提前告知，落实后若能提供所产生税费客人自理！
4.如在旅游过程中对我们的服务有异议,如当地解决不了可在当地备案,未备案之投诉返回后不予受理。游客投诉以在当地填写的意见单（表）是保障您权益的主要依据。请您务必客观、认真填写，如有接待质量问题请在游览过程中及时提出，以便我们能及时改进。
5.综合打包优惠价格，所有景点门票提前预购电子票，提前退团或自愿放弃参观景点，均不退任何费用！
6.特别提醒：若此次接待不满意，请在第一时间与我社工作人员联系，方便我社协调处理，游客投诉以在当地填写的意见单为准，该意见单是保障您权益的主要依据。请您务必客观、 认真填写，如有接待质量问题请在游览过程中及时提出，以便我们能及时改进。
7.本线路为全国散拼团,各地价格有差异,报名时间不同、当天班期的淡旺程度不同、预订渠道平台不同，价格也有差异，一旦您认可我们的价格，参加团队，无论高低，我社不接受价格投诉，请您谅解。

（一）注意事项
1.丝绸之路旅游线路较长，景点分散，架车时间长，比较辛苦。
2.丝绸之路景点多为沙漠、戈壁，风沙较大，日照时间长，需准备太阳镜、丝巾。
3.丝绸之路气候干燥，海拔较高，游览时需带护肤霜，润唇膏，晕车药品等，需多喝水，多吃水果，蔬菜。
4.在鸣沙山游览时，爬山需穿平底鞋（旅游鞋）或凉鞋。
5.老人在鸣沙山旅游时可乘坐电瓶车，其它自费项目都不适宜参加，如骑骆驼、摩托车、越野车、跳伞、爬山、滑沙等，这些项目都有一定危险性。
6.早晚温差很大，气温较内地略低，且很多地区海拔较高，紫外线照射强，要多准备一些衣物备用，随身携带一些防晒用品，穿浅色的抗紫外线的衣服；请注意增减衣物，以防感冒。
7.注意比较重要物品的保管，尽量保存在酒店前台，如有以外马上拨打110，保护并留在现场。
8.敦煌有部少数民族，由其以沙洲市场夜市，有不少的少数民族小吃，穆斯林回民是不吃猪肉的，这是他们生活中最大的禁忌，绝对不可冒犯，以免造成不必要的误会。
9.安全意识：出门在外，安全第一，请保持平常心态，听从导游的安排，避免突发事件，以享受一个舒适、惬意、安全的丝绸之旅。
（二）莫高窟旅游注意事项
1.洞窟平常锁闭，参观时需由专业讲解人员带领，才能进入。
2.窟内禁止摄影，摄影器材需寄放在入口处。
3.洞内光线昏暗，最好自借手电筒，洞窟入口也可租用手电筒。
4.如果遇到下雨、下雪等天气莫高窟暂停开放。
5.莫高窟实行团队预约制。
（三）参加须知
1.建议客人自行购买旅游意外保险；
2.受旅游地自然条件限制，特别是高原藏族地区，景点、酒店、沿途餐厅等的条件与内陆旅游发达地区相比较，无论从硬件设施或饭菜质量都有一定的差距，且北方大部分地区口味偏重，喜辛辣；但我们尽最大努力与餐厅协调，满足不同旅客的需求。西北地区由于地域辽阔，景点之间车程较长，请游客在来西北旅游时注意休息，调配好时间，以充足的体力参加旅游活动。西北甘南地区酒店硬件设施和服务与内陆旅游发达地区相比较，有较大差距。请勿拿内陆地区同等酒店做比。
3.注意卫生与健康。旅游在外，品尝当地名菜、名点，无疑是一种“饮食文化”的享受，但一定要注意饮食饮水卫生，切忌暴饮暴食。油腻的食物要少吃，以免肠胃不适引发消化系统疾病。多吃蔬菜水果，少吃方便食品。
4.请游客出发前根据旅游地天气情况准备适宜旅游的衣物、鞋子、雨具等；并请游客依照个人习惯带适量常用药品、护肤用品等；
5.游客在活动期间不遵守规定，由于自身过错，自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担责任。
6.请游客认真填写意见书，我社将以自填的意见书，作为处理投诉及反馈的依据；
7.以上行程，除景点游览的先后顺序有所调整外，其它不变！
（四）沙漠旅行提示：
骑骆驼漫游沙漠是久居闹市的人休整身心、调整情绪、锻炼意志、体验独特的最佳选择。那叮咚作响的驼铃，浩瀚无垠的大漠，沙海的日落与日出无一不给您带来神秘、淳朴的感觉。但沙漠旅游虽然新奇刺激，但它毕竟属于探险旅游范畴，因而特提供以下忠告：
A、参加沙漠旅游切莫单独行动，我们可为您提供骆驼、向导等特种服务。
B、沙漠中昼夜温差大，要多准备衣服备用。要随身携带一些防晒用品，穿浅色的抗紫外线的衣服。
C、沙漠探险旅游是一项集体活动，集体活动是旅游中的重要内容，只有导游、驼工精诚团结、顾全大局，考察活动才会锦上添花。
D、在沙漠中要注重环保，尽量把垃圾带出沙漠，至少是就地掩埋。
E、骑骆驼时，要防止骆驼起来和卧倒时将人摔下，在这时要抱紧驼鞍或驼峰，要绷着劲，要顺着骆驼的步伐自然骑坐，随时调整坐姿，并适时下来走一段。